http://esf.sy.soufun.com搜房二手房网 2009 年6 月17 日 海峡都市报
曾在2008年风靡一时却又很快偃旗息鼓的网络经纪人,如今在福州的二手房市场上再度以迅雷不及掩耳之势卷土重来。这种以低成本、低起点、低投入著称的服务模式,如今已铺天盖地地在各大门户网站乃至房源广告上接连出现并逐步开始推广和宣传。
那么,网络经纪人这种新型的营销模式是否会对传统的中介门店产生冲击?
市场动态
网络经纪人重回市场
随着二手房市场成交量的一路水涨船高,各家房产中介企业逐渐从2008年楼市的低迷中缓过劲来,日渐恢复元气,准备再度迈出扩张的步伐。而与此同时,在2008年底日渐偃旗息鼓的网络经纪人这种新型的营销模式,也借着市场的这股暖流,日渐风生水起。
如今,打开各家二手房门户网站的页面不难发现,原本相对杂乱繁琐的房源信息内容日渐开始被网络经纪人的信息所取代,个人标准头像、相关资料以及博客链接等相关资料一应俱全,此外,还注明了各个网络经纪人所擅长的区域、房源类型等。任何人只要登录网站,就可查看到这些网络经纪人的相关资料,并能够随时通过网络和经纪人进行“在线沟通”。
对于网络经纪人的宣传,还不仅仅停留在网站上,连日来,记者翻阅房源广告时发现,几家房产中介企业为了突出经纪人的个人品牌,在刊登房源广告时,特地留出一部分空间来“安放”这些网络经纪人的个人资料和联系方式。
依托房产中介企业的品牌知名度,网络经纪人已逐渐开始成为福州二手房市场上一种新兴的营销模式。“通过经纪人所发表的房屋、楼盘、楼市等博客文章,消费者可全面了解该经纪人的专业素质,这有利于增强客户对市场、对职业顾问的信心。”朝阳房产总经理刘强告诉记者,在网络上还能直接看到其他客户对于该经纪人服务的评价,是好是坏一看就知道。“对于经纪人来说,这种网络经营的模式,对他们提出了更高的要求。”
业界观点
填补行业缺陷
如果说,原本购房者在房产中介企业买房时,所提供服务的经纪人是随机性的话,那么,网络经纪人的出现,使购房者拥有了自主选择服务人员的权利。“传统的房地产经纪人特别是一些中小企业的员工素质良莠不齐,流动性很大。”一不愿透露姓名的房产中介企业老总告诉记者,无论是买卖还是租赁,对经纪人的不了解,不仅容易影响服务质量,而且也容易削弱客户对于经纪人的信赖度。
然而,网络经纪人的出现,将改变现状。“先从网络上了解经纪人,并进行初步沟通,如果觉得满意,再进一步联系。”福州一二手房门户网站负责人宋先生告诉记者,双方省时省力,又可在网上挑选更多公开的房源,如果网络经纪人能够按照固定的规范和模式进行和发展,并设定一定的考核和监督机制,这种营销方式,将会有很大的发展潜力。
一刚刚接受过网络经纪人服务的买房者赵先生也告诉记者,和传统的房产经纪人相比,这些网络经纪人更专业,文化程度也更高一些。“我一报想要购买的区域、房源和价格,对方在很短的时间内就能够对我的购房情况进行分析,并推荐了两套性价比比较高的房源供我看房,还有这两套房子的实景图可看”,赵先生说,这种服务高效而且快捷,“比起以往坐在门店内等他们找到房源,然后一家家看省力得多”。
影响
传统门店不敌网络?
随着网络的日渐普及,网络经纪人的出现,标志着二手房市场出现了网络化的苗头,那么,原先传统的中介企业公司和中介门店,会否受到这种网络营销方式的冲击而败下阵来呢?业内人士分析,就目前的市场情况来看,这种可能性是不存在的。
“网络经纪人毕竟还是一个新生事物,它可以作为传统门店的有力补充,但想要取代传统门店,就目前来说是不可能的。”阳光家园房产总经理高岩告诉记者。就目前网络运营的情况来说,真正能从其中脱颖而出的网络经纪人还不多,而这种网络营销方式的推广和普及依然尚需时日,“人们大多都把网络经纪人作为一个单一的个体,在买房卖房这种人生大事上,网络经纪人能否通过简单的几次谈话就赢得客户的信任,这也是他们必须面对的又一难题”。
“传统门店和网络经纪人应该是相辅相成的紧密合作和配合关系。”康居置业董事长陈火源认为,长期以来一直坚持写字楼+网络运营模式的康居置业,今年开春以来,就在新区接连开了几家门店,“单靠网络运营,经纪人缺乏深入社区的机会和条件,长期下去,专业性能会慢慢降低,影响服务质量”。
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